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          歡迎訪問甘肅政法網 今天是 2024年05月26日 星期日

          人民公安報 | 武威涼州:升級服務窗口提升群眾幸福指數

          來源:甘肅政法網 責任編輯:張曦云 發布時間:2024-05-11
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          今年以來,甘肅省武威市公安局涼州分局深入踐行以人民為中心的發展思想,持續深化公安“放管服”改革,不斷提升公安政務服務“精度、溫度、深度”,傾力打造親民便民服務窗口,積極為辦事企業群眾提供“省心、暖心、安心”的服務,努力營造法治化營商環境,以優質服務指數提升辦事群眾幸福指數。


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          涼州分局推動業務流程簡化提速,歸納整合業務受理、資料審核等工作流程,全面梳理133項依申請類政務服務事項,從警容風紀、導辦接待、服務用語、咨詢規范等細節入手,有效提升窗口服務效能。嚴格落實受理責任,做到咨詢一次講清、材料一次收清、內容一次審清、手續一次辦清,實現窗口業務“一次排隊、一次辦結”,確保群眾“最多跑一次”。針對不同服務群體,涼州分局主動提供預約、延時、錯時和上門服務、開通“綠色通道”等3類8項便民利民措施,推進服務窗口前移,不斷延伸服務平臺,最大限度為群眾辦事、企業營商提供優質服務,全面提升群眾滿意度。


          涼州分局深入開展“百萬警進千萬家”活動,對3000個家庭、280家單位和459家學校進行走訪、慰問和幫扶,其中幫扶救助164人次,落實便民服務事項330件。依托基層民警“進圈入群”活動,主動對接民生需求,通過微信群組、電話征求等多種方式,廣泛收集群眾訴求建議,積極為群眾提供政策解讀、事務幫辦、困難幫扶等精準服務,實現群眾訴求“有響應”、便民服務“更高效”的目標。堅持網上網下聯動,廣泛開展“放管服”改革政策宣講、便民利企服務舉措宣傳,進一步提高群眾知曉率和參與度,切實讓更多群眾享受到改革紅利。

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